D: Instradamento Numero Verde 800: Desidero un’unica configurazione valida sempre (tutti i giorni dalle 00:00 alle 24:00)

R: E’ sufficiente compilare l’Instradamento Base.
Cliccare su “Modifica” dell’Instradamento Base.
Inserire i Numeri telefonici sui quali si desidera ricevere le chiamate.
Inserire l’indirizzo e-mail di dove si desidera ricevere i messaggi di segreteria telefonica.

D: Instradamento Numero Verde 800: Desidero disabilitare il servizio il Sabato e la Domenica

R: Lasciare vuoto l’instradamento base e creare un nuovo instradamento attivo.
Selezionare in Giorni della Settimana l’opzione “dal Lunedì al Venerdì” affinché il sistema il Sabato e la Domenica si comporti come indicato nell’Instradamento Base, ossia sarà disattivo dando il messaggio:
“L’utente non è al momento disponibile, la preghiamo di chiamare più tardi”.

D: Instradamento Numero Verde 800: Il Sabato e la Domenica desidero lasciare attiva solamente la Segreteria Telefonica

R: Nell’instradamento base si deve non inserire alcun numero telefonico, ma solamente l’indirizzo e-mail dove si desidera ricevere i messaggi.
Creare un Nuovo Instradamento.
Selezionare in Giorni della Settimana l’opzione “dal Lunedì al Venerdì” affinché il sistema il Sabato e la Domenica si comporti come indicato nell’Instradamento Base, ossia si attiverà direttamente la segreteria telefonica dando il messaggio: “L’utente non è al momento disponibile, la preghiamo di lasciare un messaggio dopo il segnale acustico”.

D: Instradamento Numero Verde 800: Desidero abilitare il servizio il Martedì e il Giovedì dalle 08:00 alle 18:00

R: Lasciare vuoto l’instradamento base e creare un nuovo instradamento attivo per ogni giorno che si desidera il servizio sia attivo.
Inserire i numeri telefonici in cui si desidera ricevere le telefonate.
Inserire 08:00 nel campo “Dalle ore” e 18:00 nel campo “Alle ore”.
Selezionare in Giorni della Settimana l’opzione “Martedì”.
Memorizzare l’impostazione.
Creare un Nuovo Instradamento per il Giovedì con le stesse impostazioni.

D: Instradamento Numero Verde 800: Desidero Abilitare i cellulari a chiamare il Numero Verde

R: Il servizio GLOBAL 800 è configurato affinché i cellulari non siano abilitati a chiamare, a meno che non venga impostata l’abilitazione. Per impostare l’abilitazione:

Nel Menù Principale Clicco sul bottone “Blocca Prefissi”.
Clicco sul quadratino sotto il: “Blocca/sblocca tutti i prefissi cellulari”
Clicco sul bottone “Sblocca”
Nel Menù a tendina “Prefissi bloccati” scompariranno tutti i prefissi di cellulari
Clicco sul bottone “main menù”.

D: Instradamento Numero Verde 800: Desidero Disabilitare i cellulari a chiamare il Numero Verde

R: Nel Menù Principale Clicco sul bottone “Blocca Prefissi”.
Clicco sul quadratino sotto il: “Blocca/sblocca tutti i prefissi cellulari”
Clicco sul bottone “Blocca”
Nel Menù a tendina “Prefissi bloccati” compariranno tutti i prefissi di cellulari
Clicco sul bottone “main menù”.

D: Instradamento Numero Verde 800: Desidero Attivare/Disattivare Il messaggio di Attesa se Occupato

R: E’ sufficiente modificare l’Instradamento Base e nell’Opzione “Messaggio di attesa in caso di occupato” selezionare SI o NO a seconda che desideri o meno tale Opzione.
La stessa Opzione può essere scelta per ogni eventuale Instradamento Attivo. Il messaggio in caso di Opzione Attiva è: “L’utente è momentaneamente occupato, la preghiamo di rimanere in attesa”.